Le diagnostic pour l’entreprise est un rapport d’analyse stratégique réalisé dans le but d’identifier les forces et faiblesses de la société ainsi que les opportunités et les menaces sur le marché externe. Cette étape est la clé pour préparer la certification et établir un plan de travail. Ce diagnostic permet aux chefs d’entreprise de statuer sur l’état de la gestion globale de leurs sociétés pour mener à bien la conduite du changement parfois nécessaire à la rentabilité économique. Le diagnostic et la préparation à la certification permettent d’évaluer le niveau de conformité par rapport aux nouvelles exigences et ainsi faire apparaître les points faibles et les points critiques du système de management de la qualité des organismes et pouvoir les identifier de manière efficace, rapide et pertinente. En se basant sur le résultat d’auto diagnostic, un plan d’action d’amélioration peut être ainsi mis en place de manière performante.